Politica de Retur
1. Icoane cu defecte de fabricatie
2. Returnarea icoanelor din alte motive
In cazul in care clientul a primit o icoana cu defecte de fabricatie, poate solicita rambursul prin telefon sau email, apoi va trimite coletul inapoi catre firma noastra. Noi vom trimite in cel mai scurt timp posibil o alta icoana identica sau vom despagubi clientul cu suma platita. Recomandam verificarea produselor la livrare. Nu sunt acceptate reclamatii care depasesc 14 zile de la data livrarii.
2. Returnarea icoanelor din alte motive
In cazul in care clientul nu mai doreste icoanele cumparate din alte motive, cum ar fi: nu este satisfacut de calitatea acestora, vrea sa aleaga alta icoana sau orice alt motiv, acesta poate restitui icoanele cumparate. In aceasta situatie cheltuielile pentru returul icoanelor si pentru returnarea banilor vor fi suportate de catre client. Returnarea contravalorii icoanelor returnate se va face in timp de maxim 14 zile de la data receptionarii acestora.
In aceasta situatie clientul are dreptul sa ceara restituirea integrala a sumei platite pentru icoanele repsective sau sa ceara expedierea altor icoane.
In aceasta situatie clientul are dreptul sa ceara restituirea integrala a sumei platite pentru icoanele repsective sau sa ceara expedierea altor icoane.
Nu trimiteti coletul cu valoare ramburs! Valoarea icoanelor va fi restituita doar prin transfer bancar.
EXCEPTII DE LA RETUR: Nu se accepta pentru icoane care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri sau alte semne de uzura datorate manipularii necorespunzatoare.
Pentru returnarea icoanelor va rugam sa trimiteti o cerere pe adresa de e-mail ikonisart@gmail.com sau apelati 0736538331
Pentru returnarea icoanelor va rugam sa trimiteti o cerere pe adresa de e-mail ikonisart@gmail.com sau apelati 0736538331